Strona i rezerwacje

Testuj cały zakup w kilku typowych konfiguracjach urządzenia, a nie samą stronę główną. Sprawdź wybór dat i osób, porównanie pokoju, wpisanie danych, płatność oraz potwierdzenie.

Sprawdź, czy link do silnika przekazuje wybrane daty, osoby i właściwą ofertę, a system docelowy je odczytuje. Każde przejście powinno zachowywać kontekst wyboru albo jasno wymagać jego uzupełnienia.

Sprawdź, czy silnik pozwala określić skład gości osobno dla każdego pokoju, wybrać właściwe kategorie i zobaczyć cenę całej rezerwacji. Następnie porównaj warunki oraz potwierdzenie obu pozycji.

Testuj pełny skład rodziny i wiek dzieci, szczególnie wartości na granicach własnych przedziałów cenowych. Porównuj pokój, posiłki i sposób zakwaterowania z rzeczywistą ofertą hotelu.

Porównaj nazwę, daty, długość pobytu, skład osób, świadczenia i warunki tego samego pakietu w każdym miejscu ścieżki zakupu. Strona reklamowa i silnik muszą opisywać jeden produkt.

Przy wyborze oferty pokaż wyraźnie, czy kwota dotyczy nocy, osoby czy całego pobytu, oraz jakie dane przyjęto do wyceny. Przed podaniem danych do zakupu klient powinien rozumieć koszt całej konfiguracji.

W uzgodnionym środowisku testowym sprawdź płatność zakończoną, przerwaną i odrzuconą oraz powrót do silnika. Porównaj ekran gościa ze statusem rezerwacji i płatności w systemach hotelu.

Sprawdź osobno, czy powstała potwierdzona rezerwacja, czy system wygenerował wiadomość i jaki jest wynik jej doręczenia. Brak maila nie oznacza automatycznie braku pobytu w systemie.

W kontrolowanym teście prześlij oznaczoną wiadomość i sprawdź jej drogę od strony do skrzynki lub systemu sprzedaży. Zbadaj także błąd wysyłki.

Wymagaj na początku tylko danych niezbędnych do odbioru sprawy i rozpoczęcia właściwej odpowiedzi. Pozostałe informacje zbierz później, jeśli są potrzebne.

Sprawdź stronę z wszystkimi warstwami, które widzi nowy użytkownik: banerem, czatem, menu i dolnym paskiem. Powtórz test po otwarciu klawiatury oraz przy przechodzeniu klawiszem Tab.

Obok nazwy kategorii pokaż fakty potrzebne do wyboru: liczbę i układ miejsc do spania, powierzchnię, maksymalny skład osób oraz rzeczywiste wyróżniki. Oddziel cechy gwarantowane od preferencji zgłaszanych przy rezerwacji.

Przypisz zdjęcia do rzeczywistych kategorii i sprawdź, co klient zobaczy po wyborze pokoju. Galeria powinna pomagać ocenić sprzedawany wariant, nie sugerować wyższej kategorii.

Wysłanie zapytania oznacza rozpoczęcie sprawy sprzedażowej, a nie zakup. Raport powinien pokazywać zapytania, przygotowane oferty i potwierdzone rezerwacje jako oddzielne etapy.

Testuj wybrany język na całej drodze: od podstrony oferty przez silnik, dane i komunikaty błędów aż po potwierdzenie. Samo przetłumaczone menu nie wystarcza.