Porozmawiajmy
AUDYT HOTELOWY · SPRZEDAŻ I MARKETING

Sprawdź, gdzie hotel
traci rezerwacje.

Goście odwiedzają stronę i pytają o pobyt, ale część z nich nie rezerwuje. Sprawdzimy, co utrudnia zakup, na co warto przeznaczać budżet i jak utrzymać marketing mimo zmian w zespole.
Zapytaj o audyt hoteluZobacz, jak pomoże audyt

Dla właścicieli i dyrektorów hoteli. Konkretne ustalenia, priorytety i plan działania dla zespołu.

GDZIE GOŚĆ TRACI ZAINTERESOWANIE?

Od zainteresowania
do rezerwacji.

  1. 01

    Oferta

    Czy odpowiada na potrzebę gościa?

  2. 02

    Strona

    Czy można łatwo wybrać i zarezerwować?

  3. 03

    Zapytanie

    Czy recepcja prowadzi do decyzji?

  4. 04

    Rezerwacja

    Czy wiesz, skąd przyszedł gość i ile kosztowało jego pozyskanie?

Wiesz, co poprawić i od czego zacząć.
ZNAJDŹ PRZYCZYNĘ.
WYBIERZ NASTĘPNY KROK.
Każdy etap wpływa na decyzję gościa.Oferta · strona · recepcja · rezerwacjaZobacz, co sprawdzimy w Twoim hotelu
PRZYKŁAD: OFERTA MAJÓWKOWAMajówka w Twoim hotelu

Jedna oferta.
Pracuje na kolejne sezony.

  1. Po sezonieInformacja dla gości i kolejne propozycje pobytu
  2. PrzygotowanieGotowy pakiet i termin rozpoczęcia promocji
  3. SprzedażAktualne warunki i sprawdzenie wyniku
  4. WnioskiWnioski, które wykorzysta kolejny zespół

Użyteczna strona przez cały rok.
Budżet reklamowy w odpowiednim czasie.

MARKETING, KTÓRY MA CIĄG DALSZY

Czy marketing hotelu
ma pamięć?

Nowa osoba w zespole. Nowa agencja. Nowy adres majówki. Te same pytania o to, co wcześniej działało.

W audycie sprawdzimy, jak wykorzystać dotychczasową pracę, przygotować kolejne oferty na czas i przekazać wiedzę nowym osobom. Zespół będzie wiedział, za co odpowiada i jak ocenić efekty swoich działań.
Zobacz, jak wykorzystać ofertę po sezonie
AUDYT SPRZEDAŻY I MARKETINGU

Sprawdzamy całą
drogę do rezerwacji.

01

Strona i rezerwacje

Czy gość rozumie ofertę i może wygodnie zarezerwować pobyt na telefonie? Sprawdzimy, gdzie napotyka przeszkody.
02

Oferty i marketing

Czy oferty są promowane na czas, a zmiana pracownika nie zatrzymuje działań? Sprawdzimy też, co przynoszą kampanie.
03

Recepcja i zapytania

Czy odpowiedź na telefon lub e-mail pomaga gościowi podjąć decyzję? Sprawdzimy, co dzieje się po wysłaniu oferty.
04

Opłacalność sprzedaży

Które portale i rezerwacje bezpośrednie zostawiają najwięcej po kosztach? Porównamy także anulowane pobyty.
CO OTRZYMUJESZ

Wiesz, co poprawić.
Zespół wie,
od czego zacząć.

  • Co utrudnia sprzedaż i skąd to wiemy
  • Jak problem wpływa na rezerwacje
  • Co poprawić w pierwszej kolejności
  • Proponowany podział zadań
  • Jak ocenić efekt zmiany
Zapytaj o audyt
PORADNIK HOTELARZA

Co możesz poprawić,
żeby hotel sprzedawał skuteczniej?

Oferty, które znikają po sezonie. Zapytania bez rezerwacji. Reklamy bez jasnego wyniku. Znajdź swój problem i zobacz, od czego zacząć jego rozwiązanie.

Znajdź odpowiedź w poradniku
ZANIM ZDECYDUJESZ SIĘ NA AUDYT

Jak wygląda współpraca
i czego możesz oczekiwać?

Czy audyt oznacza zmianę agencji lub całego zespołu?
Sprawdzamy, co działa, gdzie giną rezerwacje i czego potrzebuje zespół, aby poprawić sprzedaż. Otrzymasz uzasadnione zalecenia. Decyzja o zmianie pracownika lub agencji pozostaje po stronie hotelu.
Czy sama nowa strona wystarczy, żeby zwiększyć sprzedaż?
Strona jest jednym z etapów. Gość może zrezygnować także przez brak dostępności, warunki oferty lub obsługę zapytania. Dlatego sprawdzamy także ofertę, sposób rezerwacji i odpowiedzi recepcji.
Co przygotować przed pierwszą rozmową?
Wystarczą adres strony hotelu oraz opis najważniejszego problemu. Ustalimy, jakie dane i materiały są potrzebne do proponowanego zakresu. Nie przesyłaj haseł ani danych osobowych gości.
Jak ustalana jest cena i termin audytu?
Najpierw omawiamy problem i ustalamy, co trzeba sprawdzić w Twoim hotelu. Otrzymasz propozycję z zakresem pracy, terminem i ceną, zanim zdecydujesz się na audyt.
Czy można sprawdzić także jakość obsługi?
Tak, jako osobny zakres lub część szerszego przeglądu. Może obejmować zgodność obietnic oferty z pobytem, przekazanie informacji i doświadczenie gościa. Sprawdzamy to, co ma znaczenie dla gości Twojego hotelu.