Google nie pobiera opłaty za kliknięcia w free booking links, ale hotel nadal może ponosić koszty silnika, integracji, płatności i obsługi. Sprawdź umowę z dostawcą oraz osobno mierz ruch z tych linków. Bezpłatne wyświetlenie ceny nie gwarantuje rezerwacji ani określonej pozycji. Zadbaj o dostępne terminy, poprawną cenę i wygodną stronę kończącą zakup.
Gdzie powstaje problem?
W ofercie narzędzia pojawia się hasło o darmowych rezerwacjach, a hotel rozumie je jako brak wszystkich kosztów. Tymczasem abonament lub opłata dostawcy nadal występują. W raporcie ruch miesza się z reklamą Hotel Ads, przez co nie da się ocenić korzyści samego linku bezpłatnego.
Od czego zacząć w Twoim hotelu?
- 01
Zweryfikuj warunki dostawcy
Poproś o wskazanie kosztów aktywacji, utrzymania i transakcji. Rozdziel opłatę Google od wynagrodzenia partnera technicznego. Zapisz, które koszty ponosisz już przy silniku, a które dochodzą za dodatkową integrację.
- 02
Przetestuj cenę i termin
Wybierz kilka dostępnych dat, obsad i pokoi. Przejdź z Google do strony rezerwacji i porównaj końcową cenę. Sprawdź, czy użytkownik może kupić wskazany produkt bez ponownego rozpoczynania wyszukiwania w silniku.
- 03
Oznacz źródło sprzedaży
Uzgodnij z dostawcą rozpoznawanie kliknięć z linków bezpłatnych i płatnych. Sprawdź raport na testowej ścieżce. Oceniaj później zrealizowane pobyty, uwzględniając anulacje, zamiast utożsamiać liczbę kliknięć z liczbą kupujących gości.
Przykład hipotetyczny: 100 kliknięć w link bezpłatny przynosi pięć pobytów. Google nie pobiera kosztu za te kliknięcia, lecz obsługa techniczna analizowanego okresu kosztuje hotel 200 zł, a płatności 60 zł. Łączny przypisany koszt to 52 zł na pobyt. Jeżeli integracja służy też innym źródłom, przydział 200 zł trzeba uzasadnić i pokazać wariant z podziałem kosztu.
Po czym poznasz, że zmiana działa?
Mierz kliknięcia, rozpoznane rezerwacje, zakończone pobyty i dodatkowy koszt integracji. Raportuj także błędy zgodności ceny. Sam wzrost ruchu nie uzasadnia droższego pakietu dostawcy, jeżeli brakuje dostępności lub użytkownicy nie mogą dokończyć zakupu dla terminu wybranego w Google.
Chcesz sprawdzić, co poprawić
w swoim hotelu?
Bezpłatne kliknięcie to dopiero początek drogi do zakupu. Sprawdzimy, co gość widzi po przejściu z Google i jakie koszty hotel ponosi przy tej rezerwacji.
Zobacz, jak pomoże audytMateriały źródłowe
Porada korzysta z poniższych materiałów branżowych. Wskazówki odnosimy do pracy hotelu, a przykłady pokazują możliwy sposób działania. Ustawienia systemów sprawdzaj w dokumentacji swojego dostawcy.
Google Hotel Center — About hotel free booking links.
Kliknięcia w free booking links są bezpłatne; ich ranking jest oddzielny od reklam.
Google Hotel Center — Price Accuracy Policy.
Wymagana jest zgodność ceny całkowitej, dat, obsady i warunków oferty.