Porównuj identyczne daty, obsadę, pokój, wyżywienie, płatność i warunki anulacji. Zapisz końcową cenę za cały pobyt wraz z obowiązkowymi składnikami oraz uprawnieniami do konkretnej oferty. Cena noclegu bez śniadania nie jest odpowiednikiem pakietu ze śniadaniem. Sprawdź też wariant mobilny i członkowski, jeżeli są faktycznie dostępne, bez zgadywania przyczyny różnicy po samym zrzucie ekranu.
Gdzie powstaje problem?
Recepcja otrzymuje informację, że OTA jest tańsza. Porównanie dotyczy jednak innej obsady, bezzwrotnej taryfy albo dodatkowej zniżki użytkownika. Hotel zmienia cenę bazową w całym kalendarzu, choć problem leży w definicji produktu, konkretnej promocji lub nieprawidłowo wysłanym składniku ceny.
Od czego zacząć w Twoim hotelu?
- 01
Przygotuj kartę porównania
Zapisz parametry pobytu, moment kontroli, kanał i kontekst użytkownika. Dołącz całkowitą cenę oraz zakres świadczeń. Nie zestawiaj pierwszej widocznej ceny za noc z końcową kwotą koszyka na własnej stronie.
- 02
Porównaj warunki i uprawnienia
Sprawdź anulację, terminy płatności, śniadanie, parking i inne świadczenia. Zapisz, czy cena wymaga zalogowania albo określonego urządzenia. Zniżki i ceny dostępne w danym kanale mogą zależeć od konfiguracji oraz kontekstu gościa.
- 03
Znajdź źródło rozbieżności
Odtwórz taryfę w systemie zarządzającym ceną. Sprawdź dodatki, reguły oraz aktualność integracji. Koryguj konkretny produkt lub błąd. Obniżenie wszystkich cen bez diagnozy może oddać przychód również tam, gdzie różnica nie występowała.
Przykład hipotetyczny: OTA pokazuje 450 zł za pokój bez śniadania i z płatnością bezzwrotną, a strona 500 zł ze śniadaniem i elastyczną anulacją. Różnica 50 zł nie dowodzi błędu ceny. Karta porównania ujawnia inny produkt. Dopiero zgodna taryfa z tym samym świadczeniem pozwala ocenić realną rozbieżność, a recepcja może jasno wyjaśnić klientowi, co obejmuje każda oferta zamiast obiecywać automatyczną obniżkę.
Po czym poznasz, że zmiana działa?
Mierz zgodność cen dla porównywalnych produktów i liczbę niezgodności według przyczyny. Oddziel cenę bazową, rabat oraz obowiązkowe składniki. Google wymaga zgodności oferty po przejściu do rezerwacji; własna karta powinna podobnie obejmować cenę całkowitą, daty i obsadę gościa.
Chcesz sprawdzić, co poprawić
w swoim hotelu?
Porównuj cenę tego samego pobytu i warunków. W audycie sprawdzimy różnice między portalem a stroną hotelu, zanim obniżysz ceny wszystkich ofert.
Zobacz, jak pomoże audytMateriały źródłowe
Porada korzysta z poniższych materiałów branżowych. Wskazówki odnosimy do pracy hotelu, a przykłady pokazują możliwy sposób działania. Ustawienia systemów sprawdzaj w dokumentacji swojego dostawcy.
Google Hotel Center — Price Accuracy Policy.
Wymagana jest zgodność ceny całkowitej, dat, obsady i warunków oferty.
Booking.com Demand API — Discounts and rates.
Dostępność rabatów zależy od kontekstu; łączenie zniżek zależy od konfiguracji.